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ULSS 6 Vicenza

Viale Rodolfi, 37 - 36100 Vicenza - Centralino 0444 753111

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Servizi di staff alla Direzione Generale

Scheda Unità Operativa Semplice

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

 

Responsabile: Sonia Carollo

Roberta Barolo, Vincenzo Giuliano, Alessandra Tolomeo, Silvano Zenere (Coordinatore infermieristico), Maria Zordan (Referente per Noventa Vicentina), Sandra Zaffonato

Descrizione

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico è nato per comunicare e dialogare con i cittadini e assisterli nel loro rapporto con l'ULSS. È anche il primo punto di riferimento per il cittadino in caso di disservizi o insoddisfazione delle prestazioni sanitarie e per eventuali proposte di miglioramento dei servizi.

L'Ufficio gestisce, oltre al sito web aziendale, anche gli altri strumenti di comunicazione con il cittadino. Redige materiali informativi, gestisce le indagini di rilevazione della qualità percepita, coordina le attività di Mediazione Linguistico-culturale e rendiconta alla Direzione per tutti gli aspetti di comunicazione con i cittadini.

L'URP svolge anche attività di comunicazione interna e supporto alle Unità Operative e ai Servizi per le attività di comunicazione.

L'ufficio cura inoltre i rapporti con le Associazioni di Volontariato presenti in Ospedale.

Recapiti e punti di erogazione

Ufficio Relazioni con Il Pubblico (URP) - sede di Vicenza

viale Rodolfi, 37 - 36100 Vicenza
Area B - Pianoterra

Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle 9.30 alle 13.00; Lunedì e Mercoledì anche dalle 14.30 alle 16.30

Telefono: 0444 75-3535

Fax: 0444 75-3618

Email: urp@ulssvicenza.it

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) - sede di Noventa Vicentina

via Capo di Sopra 1 - 36025 Noventa Vicentina
Area degli uffici amministrativi - Pianoterra

Orario: dal Lunedì al Giovedì dalle 8.30 alle 12.00 e dalle 14.30 alle 16.00; il Venerdì dalle 9.30 alle 12.00

Telefono: 0444 75-5677

Fax: 0444 75-5601

Informazioni sulle attività e sui Procedimenti

Allegati

Modulo per segnalazioni, suggerimenti o reclami all'URP

Regolamento di Pubblica Tutela

Notizie

19/03/2015
Wi-Fi Free presso l'Ospedale San Bortolo di Vicenza e Pietro Milani di Noventa Vicentina

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